Política de Privacidade

Bem-vindo à Faz AI

A Faz AI se compromete a proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e simples quais informações coletamos, por que coletamos, como usamos e quais são seus direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Se você tiver dúvidas, entre em contato conosco: privacy@faz.ai

1. Quais dados coletamos

1.1 Dados que você nos fornece

Quando você cria uma conta:

E-mail (obrigatório): Para autenticação e recuperação de conta
Nome (opcional): Para personalizar sua experiência
Senha (obrigatório): Criptografada com bcrypt para proteger sua conta

Quando você assina um plano pago:

CPF (apenas para pagamentos com cartão de crédito): Exigido pela Mercado Pago para emissão de nota fiscal
Dados de pagamento: Processados pela Mercado Pago ou Stripe (não armazenamos números de cartão)

Quando você usa nosso serviço:

Perguntas: O texto ou captura de tela das questões que você envia
Soluções: As respostas geradas pela inteligência artificial
Capturas de tela (opcional): Para reconhecimento de texto (OCR)

1.2 Dados coletados automaticamente

Endereço IP: Usado temporariamente para controle de taxa de uso (rate limiting) e prevenção de fraudes. O IP é criptografado e armazenado por apenas 24 horas.
Dados de uso: Quantas perguntas você fez, quando usou o serviço (para estatísticas)
Logs de erro: Para identificar e corrigir problemas técnicos (com remoção automática de informações sensíveis)
Dados da extensão do Chrome: Ao usar nossa extensão, coletamos informações sobre interações com a extensão (cliques, capturas de tela) para melhorar a experiência. Você pode desativar isso nas configurações de privacidade.

1.3 Dados que NÃO coletamos

✅ Não coletamos dados sensíveis:

Origem racial ou étnica
Convicções religiosas ou políticas
Dados de saúde
Orientação sexual
Dados biométricos ou genéticos

2. Por que coletamos esses dados

Dado	Finalidade	Base Legal (LGPD)
E-mail e senha	Autenticação e segurança da conta	Consentimento + Execução de contrato
Nome	Personalização da experiência	Consentimento
CPF	Emissão de nota fiscal (cartão de crédito)	Obrigação legal (Receita Federal)
Perguntas e soluções	Fornecer o serviço de IA + cache de respostas	Execução de contrato + Consentimento
Endereço IP	Controle de uso e prevenção de fraudes	Interesse legítimo

3. Quanto tempo mantemos seus dados

3.1 Usuários gratuitos

Perguntas e soluções: 30 dias após esgotar o teste gratuito (35 perguntas)
Conta: Permanece ativa até você excluí-la

3.2 Usuários pagos (BASIC, PRO, PREMIUM)

Perguntas e soluções: Ilimitado enquanto sua assinatura estiver ativa
Após cancelamento: 90 dias antes da exclusão automática
Histórico de pagamentos: 7 anos (exigência da Receita Federal)

3.3 Se você excluir sua conta

Dados pessoais: Excluídos imediatamente
Perguntas: Anonimizadas (removemos sua identificação, mas mantemos o conteúdo para cache)
Pagamentos: Anonimizados, mas mantidos por 7 anos (lei tributária)

4. Transferência internacional de dados (OpenAI)

⚠️ Importante: Ao usar a Faz AI, você consente explicitamente com o processamento de suas perguntas pela OpenAI, localizada nos Estados Unidos.

Por que enviamos para os EUA?

A OpenAI fornece o modelo de IA mais avançado (GPT-4o) para resolver suas questões do ENEM/Vestibular.

Como protegemos seus dados:

Apenas o texto da pergunta é enviado (sem seu nome, e-mail ou CPF)
A OpenAI não usa suas perguntas para treinar modelos de IA (conforme termos da API)
Conexão criptografada (HTTPS/TLS)
Conformidade com CCPA (Califórnia), GDPR (Europa)

Armazenamento de dados:

Banco de dados: Supabase (PostgreSQL) hospedado em São Paulo, Brasil
Capturas de tela: Cloudflare R2 (armazenamento em nuvem) com criptografia em repouso
Cache de taxa de uso: Upstash Redis (dados criptografados, expiração automática em 24 horas)

5. Seus direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

✅ Direito de Acesso

Baixar todos os seus dados em formato JSON

Como fazer:

Vá em Configurações na extensão ou painel web
Clique em "Baixar Meus Dados"
Você receberá um arquivo JSON com todas as suas informações

❌ Direito de Exclusão

Excluir sua conta permanentemente

Como fazer:

Vá em Configurações → "Excluir Minha Conta"
Digite "DELETE" para confirmar
Seus dados serão excluídos imediatamente

⚠️ Atenção: Esta ação é irreversível.

📦 Direito à Portabilidade

Você pode baixar seus dados em formato JSON (mesmo processo do Direito de Acesso) e importá-los em outro sistema.

🚫 Direito de Oposição

Optar por não compartilhar dados de uso

Como fazer:

Vá em Configurações → "Privacidade"
Desative "Compartilhar dados de uso para melhoria do produto"
Não enviaremos mais eventos de análise sobre seu uso

6. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações sobre seus dados ou preocupações com privacidade:

E-mail de Privacidade: privacy@faz.ai

Tempo de resposta: 5 dias úteis

ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados):

Site: https://www.gov.br/anpd/pt-br
E-mail: atendimento@anpd.gov.br

7. Permissões da Extensão do Chrome

Nossa extensão do Chrome solicita as seguintes permissões. Aqui está o motivo de cada uma:

Permissão	Por que precisamos
activeTab	Capturar a tela da página atual quando você clica no ícone da extensão
storage	Salvar suas preferências e token de autenticação localmente no seu navegador
cookies	Manter você conectado entre as sessões (autenticação)
contextMenus	Adicionar opção "Resolver com Faz AI" quando você seleciona texto
scripting	Injetar scripts para captura de tela e seleção de texto
offscreen	Executar OCR (reconhecimento de texto em imagens) em segundo plano usando Tesseract.js

Importante: A extensão NUNCA acessa páginas sem sua interação explícita (clique no ícone ou menu de contexto).

Faz AI - Sua privacidade é nossa prioridade 🔒

Versão: 1.1 | Data: 11 de novembro de 2025